הטיפ הזה יחסוך לכם כעס, תסכול וכסף..
בכל מערכת יחסים, ובכללה גם קשר עסקי בין לקוח לספק שירות, אין לדעת מה צופן העתיד..
פעמים כה רבות נתקלתי (״והותקלתי״) בלקוחות חדשים שפנו אליי עם חומרים גרפיים שעוצבו ע״י מעצב אחר, לאחר שקשרי העבודה ביניהם למעצב הסתיימו.
כבר בתחילת העבודה, הסתבר שברשותם אך ורק קבצים ״סגורים״ ולרוב אף קבצים שאינם באיכות מספיק גבוהה. לדוגמה: קובץ לוגו בפורמט תמונה, ברזולוציה נמוכה, שלא ניתן להשתמש בו לדפוס. המשמעות היא שעליי לשחזר או לבנות מחדש חומרים גרפיים, דבר שכרוך בעלות נוספת ללקוח.
מדוע זה קורה? לרוב זה מחוסר ידיעה של הלקוח מה הוא אמור לקבל מהמעצב בגמר העבודה, מחוסר תיאום ציפיות ביניהם שמשאיר את הלקוח תלוי ברצונו הטוב של המעצב, שממנו נפרד, לקבל קבצים איכותיים.
איך ניתן למנוע זאת? בתחילת עבודה עם מעצב גרפי, סכמו איתו (ניתן לנסח זאת בחוזה או בהזמנת העבודה) שבגמר העבודה תקבלו ממנו, קבצים במגוון פורמטים, המתאימים גם לדפוס וגם לדיגיטל, ובכללם קובץ "פתוח" (ניתן לעריכה).
גם אם היחסים, ביניכם למעצב, נהדרים כרגע, אין לדעת מה צופן העתיד, ומוטב להיות מוכנים מאשר להגיע למצב של תיסכול, כעס והוצאות מיותרות.
וטיפ נוסף: כאשר את מקבלים את הקבצים, דאגו לשמור אותם במחשבכם, בתיקיה אחת, וכמובן לדאוג לגבות אותם.